每个客（kè）户都有一大堆自己想要的需求（qiú），那作为产品经理，应该如何去处理（lǐ）呢？
上周二，刚去到公司，客（kè）户（hù）就找上门，说希望加一个（gè）筛选某个员工业绩的（de）功能。类似这（zhè）样的事情（qíng）不知道发生了多少次，每个客户（hù）都有一大堆自己想要的需（xū）求，那作（zuò）为产品经理，应（yīng）该（gāi）如何（hé）去处理呢？
一、为何会有加需求？
加需求，顾名思（sī）义（yì），就是加（jiā）东西（xī）。每个客户/市场部/运营部等都会出于自己（jǐ）的角度，让自己的使用起来更爽（shuǎng），于（yú）是会（huì）提出各（gè）种（zhǒng）各（gè）种（zhǒng）的需求（qiú）。随（suí）着（zhe）时间、场景（jǐng）的转变，需求永远（yuǎn）都是源源（yuán）不断的，永无终止之（zhī）日。
二、不断加需求的弊端。
或许有（yǒu）些朋友会说，有人（rén）提出需求（qiú）不（bú）好吗（ma）？这（zhè）样就（jiù）不用产品经（jīng）理自己（jǐ）苦苦寻找（zhǎo），猜测了，直接获取真实使用产品的用户提出的需求（qiú），设计出来的产（chǎn）品（pǐn）（功能）肯定是他们想要的，这时（shí）候就不用担心他们不使用你的产品了。
是的，这话听起来没错，先（xiān）让我们看（kàn）一下正常情况产（chǎn）品的诞生流（liú）程是怎么样的：
（产品（pǐn）诞生流程）
正常情况下，有（yǒu）了产品V1.0，然后不断加新增需求，最后得到（dào）我们想（xiǎng）要（yào）的产品终稿。非（fēi）常（cháng）成功（gōng）的例子，非常理（lǐ）想的状态，但买家秀（xiù）终归不是卖家秀！
下（xià）面再来看看（kàn）买家秀的产品（pǐn）诞生流（liú）程，特别是遇到客户（hù）等（děng）不断加需求的情况。
（买家秀的产品（pǐn）诞生流程（chéng））
很（hěn）明显，该图已经表明，最后（hòu）得出的产品是（shì）客（kè）户1、2、3的合并版（bǎn）本（běn），并非自己原来想要（yào），也（yě）不是每一个客户原来想要。如果幸运的话，客户也（yě）许不会介意，表（biǎo）示收货（huò），但如果运气没（méi）那么（me）好，就惨了，客（kè）户表示不（bú）收货（皓皓就试过掉进里（lǐ）面（miàn）），这是其一（yī）。其（qí）二，因为不断加需（xū）求，没有时间去优化现有产品，导致产品质量越来越差，这也是很多小（xiǎo）公司（sī）都会遇到的问题。
既然不断加需（xū）求，会（huì）导致如（rú）此结果，应该怎（zěn）么去防范呢？
三、界定（dìng）产品边界（jiè）！
归（guī）根到底（dǐ），这确实是产品经理的问题（tí），因为产品经理不（bú）断加需求（qiú），到（dào）时产品很（hěn）庞大，最后变成一（yī）个综合体（tǐ）。很多产品朋友或者都想过，这个（gè）那个需（xū）求不（bú）做的（de），但是呢（ne）又找不到很好（hǎo）的理由去说服老板等原因，最后还（hái）是加了进去。这再也正常不过了，毕竟产品是新做的，不存在所谓的数据分析，所（suǒ）以千万别指望说通过数据来说服老板不做，既然没有数据，我（wǒ）们就（jiù）得说原（yuán）则！
所（suǒ）以，产（chǎn）品经理跳（tiào）出不断加需求（qiú）这个坑，就得讲原则，也就是界（jiè）定产品（pǐn）边界！
界定产品（pǐn）边界（jiè），也就（jiù）是（shì）说首先给自己的产品（pǐn）画了（le）一个圈，告诉老板/客户，我们所（suǒ）做（zuò）的东（dōng）西就是这个圈的范围内（nèi），如果需求超出了，我们就（jiù）不做了。这（zhè）样一来（lái），我们就（jiù）不用每天都得出来有的没的（de）需求，每天疲（pí）命于完（wán）成（chéng）各种需求（qiú），最后导（dǎo）致产品六不像！
四、如何界定产品边界？
第一步：确（què）定产品满足（zú）的行业领（lǐng）域（必须（xū）细分精确）；
第二步：确定产品所（suǒ）在行业位置，是上游，还是下游；
第三（sān）步：确定产品的定位，是做平台，还是做工（gōng）具。
下面，皓皓就用自（zì）己以前所做的一个产品举个（gè）例子，帮助大家理解。
皓皓以前做（zuò）的是一款移动医疗产品，因为产品的（de）边界没有划分好，最后成了一款集合医（yī）患轻问诊、患者管理、购药、自媒体、2B的科室管理工具、问答社（shè）区、资（zī）讯功能于（yú）一身的平（píng）台产品。
假（jiǎ）如我（wǒ）们有幸，从头开始……
第（dì）一（yī）步：确定产（chǎn）品满足的（de）行业领域。既然是做医疗，那（nà）就是（shì）医疗行业，但这是结合移动互联（lián）网，于是我们（men）的行业就是移动医疗行业（yè），但移动医（yī）疗（liáo）行（háng）业太大了（le），有问诊，有购药，有资讯……五花八门，所以我们得精确，缩小。按（àn）照（zhào）目前的观（guān）察来（lái）看，购药、资讯（xùn）传播（bō）相对还有市场，那（nà）我们就从（cóng）这2个选（xuǎn）定一个（gè）吧。购药需要大量拍照，毕竟是（shì）政（zhèng）府管控很严的一个领域，那（nà）皓皓就选择资讯（xùn）。
第二步（bù）：确定产（chǎn）品所在行业（yè）位置（zhì），是（shì）上游，还（hái）是下游。资讯，范围也很（hěn）大，比如有医生和医生之间的（de），医（yī）生和患者之（zhī）间，仅仅（jǐn）是针（zhēn）对患者的。那（nà）这个时候，我们（men）就（jiù）得确定自己产（chǎn）品所处的行业（yè）位置了。患者，是很热衷于看这些保健类的知识，但是（shì）一般不肯（kěn）付费，我们做植入广（guǎng）告也不行。那（nà）医（yī）生和医生（shēng）之间呢？还（hái）是有点（diǎn）希望的，毕竟目前很多三（sān）四线医院的人都会不断去进修（xiū）的，很多小医生还是很渴望学习（xí）的，倘若可以让（ràng）医生大咖来（lái）叫其他小（xiǎo）咖，估计也能繁荣。医患之间，皓（hào）皓觉得更有看到（dào），现在有几个患者不相信医生呢，毕竟保命要（yào）紧呀，所以（yǐ）很多患者还是（shì）很相（xiàng）信医生。这（zhè）里又有2个选择，就让皓皓（hào）任性（xìng）一（yī）次，选（xuǎn）择医患之间吧（ba），处（chù）于中间偏下游的位置。
（按（àn）照药物流向（xiàng）划（huá）分（fèn））
第三（sān）步：确定产（chǎn）品（pǐn）的定位。作为医（yī）患之（zhī）间的咨询，也就是有医生发（fā）布资讯，患者去（qù）查看，药商可以植入广告（gào）。这样看来，平台型明显比工具型要（yào）好，于是（shì）产品定位就是平台型。
把这三步串联起来就是：做移动医疗（liáo）行业中，医（yī）患资讯（xùn）的（de）平台型产品。产品的基础定位有了（le），产（chǎn）品的边界也就确（què）定（dìng）了，这（zhè）时（shí）候（hòu）就可以有目的的加（jiā）需求（qiú）啦！！
