咨询项目的最终效果(guǒ)需要双方共同努力配合才能显现出来,主要表现在以下短期效果和长期效果两个方(fāng)面:
短期效果
主(zhǔ)要(yào)以定性的(de)指标进(jìn)行描述,表现以下方面:
1. 员工理(lǐ)念转变。通过培训、共同创(chuàng)作体系设计,以及咨询方案的(de)实施,将改变(biàn)公司的经营管(guǎn)理理念,比如:
1) 战略与业(yè)务规划意识,通过(guò)IPD咨询项(xiàng)目的实施,促进公司业务规划团队建立,并建(jiàn)立业务规划(huá)管理机(jī)制,定期(qī)对(duì)业务规划进行评审(shěn),通过业务规(guī)划管理经营公(gōng)司(sī)。
2) 建立以(yǐ)市(shì)场(chǎng)导向的新产品交付机制。通(tōng)过IPD咨询(xún)项目(mù)的实施,使新产品开(kāi)发交付团(tuán)队(duì)聚焦(jiāo)于(yú)客户需求,基(jī)于特定细分(fèn)市场客(kè)户需求进(jìn)行积极快速的响应。
3) 新(xīn)产品交付过程中(zhōng)跨部门合作文化,通过IPD咨(zī)询项目的(de)实(shí)施,在公司内形成跨部(bù)门合作的文化,倡导团队作战,共同对最(zuì)终的业务目标成功负责,如(rú)新产品(pǐn)开发的最终目标等(děng)。
4) 流(liú)程意识,建(jiàn)立对事负(fù)责(zé)机(jī)制。通过IPD咨询项目的实(shí)施,客户需求收集、新产品交付、项目管理业(yè)务(wù)活动等,均有相关流程(chéng)可以依据,相关部门(mén)严格按照流程标准从事业务(wù)活动,保(bǎo)证成功过程(chéng)可以被复制。
5) 项目(mù)计划与控制(zhì)管理文化,通过IPD咨询项目的(de)实施,使员工在日常工作中养成为完成目标,做计划、监控计划、监控(kòng)风险(xiǎn)的机制,提升项目管理的能力。
6) 质量(liàng)保(bǎo)证意识,通过IPD咨(zī)询项目的实施(shī),强化(huà)员工的质量(liàng)意识,除对质量(liàng)控制活动进行细(xì)化后,还引入质量保证活动(持续过(guò)程审计),并在实(shí)际工(gōng)作中执行。
2. 通(tōng)过咨询项目共同设计工作,为(wéi)公司产(chǎn)品(pǐn)管理(lǐ)和交付提供一套(tào)过程资产,将(jiāng)成为公司的(de)无形资产,这些(xiē)无形资产(chǎn)包(bāo)括(kuò):业务规划(huá)机(jī)制、需求管(guǎn)理机制、新产品开(kāi)发项(xiàng)目交付管理机制、跨部(bù)门团队工作管理机制等方面,通过这些(xiē)机制,可(kě)以指导员工做事的方式,员工方法统一了,公司效率将会(huì)得到提高(gāo);
3. 通过公司(sī)管理机制建设,在公司规模扩大时,可以让新进员工快速(sù)学习(xí)公司的运作模式,加速员(yuán)工成长,缩短新员工成长周(zhōu)期;
4. 培养复合型人才。用(yòng)项(xiàng)目管理方法管(guǎn)理新(xīn)产(chǎn)品开发与(yǔ)交付过(guò)程,培养项(xiàng)目(mù)经理(lǐ)跨部门(mén)业务管理能力和技能,为公司业务发展提供后备管理干部;以此为契机可以(yǐ)将项目(mù)管理方式引入到(dào)合同(tóng)履行项目、招(zhāo)投标体系、工程项(xiàng)目(mù)、生产(chǎn)设备维护项目等;
5. 培养中高层管理团队管理能(néng)力:参与到IPD咨询项目的(de)成员(yuán)为公司中(zhōng)高层管理人员,通过(guò)IPD体系共同设计阶段和推(tuī)进(jìn)实施,培养一(yī)批懂业(yè)务经营的(de)中高层(céng)管(guǎn)理队(duì)伍(wǔ),提高中高层管理团队的(de)整(zhěng)体(tǐ)能力,建立起不依赖于个人、而是依靠组织力(lì)量的公(gōng)司能力。
中长(zhǎng)期效果
咨询项目实(shí)施(shī)1-2年后,可(kě)以用定量的(de)指标描述咨询项目(mù)效(xiào)果:
1. 有(yǒu)效积累公司的(de)研发知(zhī)识经验库,避免(miǎn)犯重复错误,减少项目损失(可以“废弃(qì)项(xiàng)目比重”度量);
2. 提高产(chǎn)品质量(liàng)。在结构(gòu)化(huà)的流程中,系统识别和设置(zhì)技术评审(shěn)点、测试活动等,并通过过程管理,达到提高(gāo)产(chǎn)品(pǐn)批(pī)次合格率,提高公司的品牌价值(可(kě)以(yǐ)用(yòng)“泄漏缺陷数”度(dù)量)。
3. 缩(suō)短(duǎn)项目(mù)周期。通过规范的新产品开发(fā)流程,减少(shǎo)开发中的返工和等待,从而(ér)比竞争对手更快抓(zhuā)住市场(chǎng)机遇(可以(yǐ)用“项(xiàng)目周期”度量)。
4. 降低项目费用。开发(fā)周期的缩(suō)短同时(shí)带来(lái)产品(pǐn)开发(fā)费用的节省;同时,通过评审、测试等,减少返工(gōng),以(yǐ)降低费用(yòng)(可(kě)以用“投(tóu)资收益比”度量)。
5. 提(tí)高(gāo)公(gōng)司(sī)的人(rén)均效率(可以通过“人(rén)均销售收入”度量)。关于效(xiào)率提升数据(jù)可以参考业界(jiè) PRTM统计的(de)咨(zī)询效果。PRTM公(gōng)司是一家世界著名的管理咨询公司,1976成立(lì)。该公司是经营战略规划、供应链、产品研发以及客户关系管理方面的领导(dǎo)者。PRTM 在全球有16个办事(shì)处(chù),为主要的(de)行业(yè)及政(zhèng)府部(bù)门(mén)提(tí)供咨询服务。PRTM公司是世界前50位管理咨(zī)询公司(sī),2002年度和2003年(nián)度被Consulting magazine评为“前十佳雇主咨询公司”。 PRTM公司经过(guò)长(zhǎng)期的调研统(tǒng)计发现,成功实施IPD,能给公司带来典型好(hǎo)处: 产品投入市场时间缩短40%~60%; 产品(pǐn)开发浪(làng)费减少50%~80%; 产品开发生产率提高25%~30%; 新产品收益(占全部(bù)收益的百分比(bǐ))增加100%。